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NKD Puzzle est une entreprise innovante basée en France, spécialisée dans la création et la fabrication de jeux écologiques. Ils sont réputés pour leurs puzzles et casse-têtes de haute qualité, tous fabriqués en France, et disponibles sur leur site e-commerce nkd-puzzle.com.
En raison de leur croissance rapide, NKD Puzzle a récemment fait une apparition remarquée dans l'émission "Qui veut être mon associé ?" diffusée sur M6 en janvier 2023. Cette exposition médiatique a généré une augmentation significative du trafic sur leur site Web.
Pour faire face à cette hausse de visiteurs tout en garantissant la fluidité et la rapidité du site, NKD Puzzle a entrepris une migration vers notre offre d'hébergement Infra. Cette solution a été spécialement conçue pour gérer de gros volumes de trafic sans compromettre la performance ou la fiabilité du site, évitant ainsi les erreurs et les perturbations potentielles. Grâce à cette migration, NKD Puzzle a pu offrir une expérience utilisateur optimale pendant et après leur passage à la télévision.
Cette transition vers notre infrastructure avancée a permis à NKD Puzzle de consolider sa présence en ligne et de s'assurer que leur site Web reste toujours opérationnel, même lors de pics de trafic importants. NKD Puzzle continue ainsi de fournir des jeux de qualité, respectueux de l'environnement, à ses clients fidèles et à un public en expansion.
Pour maximiser les chances de réussite avant le passage télévisé, nos équipe ont mis en place notre module de gestion des caches. Ensuite, nous avons adopté une stratégie visant à optimiser les performances du serveur web en utilisant deux technologies complémentaires :
Globalement, les performances du site ont connu une nette amélioration, notamment en ce qui concerne le WAIT (ou temps de construction), qui est considéré comme l'indicateur le plus représentatif de la performance web. Il s'agit du temps d'attente entre la demande d'un utilisateur et la réponse générée par le serveur.
| avant | après | |
| Tps de construction | 320ms | 56ms |
Lors de la diffusion télévisée, un pic soudain et significatif du trafic a entraîné une interruption du site au cours de la première minute. Cependant, notre équipe de surveillance dédiée et proactive était vigilante, ce qui nous a permis de réagir instantanément pour résoudre la situation.
Dans un souci de préparation en amont, nous avions mis en place un plan d'action solide pour faire face à une éventuelle surcharge de trafic. Grâce à cette planification minutieuse et à notre réactivité, nous avons rapidement pris les mesures nécessaires pour atténuer la saturation du site et garantir sa stabilité. Ces actions comprenaient l'optimisation des ressources serveur, la gestion du cache, et l'allocation de ressources supplémentaires pour répondre à la demande croissante.
En conséquence de ces mesures proactives, le reste de l'opération s'est déroulé sans heurts et avec succès. Cette expérience nous a permis de renforcer notre capacité à gérer des pics de trafic imprévus et à maintenir la disponibilité du site, assurant ainsi une expérience utilisateur optimale même dans des conditions exigeantes.
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| Évolutions du pic de trafic enregistré par le CDN Cloudflare | |
Nous avons continué à mettre en œuvre nos recommandations pour améliorer les performances du site, en prenant plusieurs mesures, notamment :
Pré-connexions à tous les noms de domaine externes utilisés : Nous avons optimisé les pré-connexions vers tous les noms de domaine externes, ce qui a contribué à réduire les délais de chargement.
Amélioration de CLS et LCP pour mobile et desktop : Nous avons travaillé sur l'amélioration de deux indicateurs essentiels de performance, Cumulative Layout Shift (CLS) et Largest Contentful Paint (LCP), pour garantir une expérience utilisateur optimale sur les appareils mobiles et de bureau.
Désactivation de l'optimisation Apache : Étant donné que nos serveurs 7724 étaient déjà hautement optimisés, nous avons désactivé l'optimisation Apache pour éviter toute redondance et améliorer encore les performances.
Ajustements en fonction des retours de Google : Nous avons suivi de près les retours de Google et avons effectué des ajustements en conséquence. Des validations continues dans Google Search Console sont en cours au moment de la rédaction de ces lignes pour garantir une performance optimale.
Notre équipe d'hébergement a relevé avec succès le défi de gérer l'afflux massif de visiteurs sur le site de NKD Puzzle lors de leur passage télévisé prévu. Cette mission s'est soldée par un succès sur tous les fronts, que ce soit en termes de disponibilité, de performances ou d'expérience utilisateur. Les visiteurs du site n'ont pas été confrontés à des temps d'attente excessifs, et leur navigation a été des plus fluides.
Il est crucial de souligner que, au-delà de la mise en place d'une infrastructure d'hébergement robuste et fiable, l'équipe de votre hébergeur joue un rôle essentiel dans le soutien du développement de votre site e-commerce et la satisfaction de vos clients, que les pics de trafic soient anticipés ou non.
Il convient également de noter que notre équipe n'a pas relâché ses efforts à la suite de l'émission. Nous avons poursuivi nos travaux visant à améliorer la fluidité de la navigation et du processus d'achat sur le site NKD Puzzle, démontrant ainsi notre engagement continu envers l'amélioration de l'expérience utilisateur et des performances du site.
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Avant
Après
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| avant | après | |
| Perf. grade |
54/ 100
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78/ 100
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| Tps de construction | 320 ms | 56 ms |
| LCP (Largest Contentful Paint) | 2,5 s | 1,3 s |
Évolution des courbes Google Search Console à date du 10/03/2023