ShopiMind : la solution e-marketing idéale pour booster les ventes de votre site e-commerce
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Aujourd’hui ShopiMind nous fait part de son savoir-faire dans le domaine du e-marketing et nous livre quelques détails intéressants à propos de l’Automation 😉 |
Notre équipe technique a travaillé dur pour rendre ShopiMind entièrement compatible avec votre hébergeur 772424.com. Avec cette mise à jour, votre site fonctionne désormais en toute fluidité et efficacité.
Et maintenant, pourquoi ne pas envisager d’améliorer votre stratégie de marketing en ligne avec le Marketing Automation ? Si ce terme vous est inconnu, pas de souci, nous pouvons vous aider à découvrir comment il peut renforcer votre marketing en automatisant des tâches répétitives et en personnalisant vos communications.
Cette évolution est passionnante et peut transformer votre approche marketing sans en faire trop. Elle vous permet d’optimiser vos campagnes pour une expérience client encore meilleure. Nous sommes là pour vous guider dans cette démarche.
Qu’est-ce que le Marketing Automation ?
Le Marketing Automation représente une avancée majeure dans le monde du marketing en ligne, offrant la possibilité d’automatiser de nombreuses étapes de vos processus marketing. Cette automatisation non seulement simplifie la gestion de vos campagnes, mais elle vous fait également gagner un temps précieux, vous permettant de vous concentrer sur d’autres aspects stratégiques de votre entreprise.
L’étendue des processus pouvant être automatisés est vaste, allant des campagnes de publicité payante (SEA) aux campagnes sur les réseaux sociaux. Cependant, ce qui nous intéresse particulièrement, c’est l’automatisation des campagnes e-commerce pour votre boutique en ligne. Cette approche révolutionnaire peut transformer la façon dont vous interagissez avec vos clients et maximiser vos opportunités de vente.
Imaginez pouvoir automatiser la personnalisation des offres en fonction du comportement de chaque client, envoyer des e-mails ciblés en réponse à des actions spécifiques sur votre site, ou même créer des campagnes de relance automatisées pour les paniers abandonnés. Le Marketing Automation ouvre la porte à une personnalisation poussée et à des interactions plus engageantes avec vos clients.
En somme, le Marketing Automation offre un potentiel considérable pour optimiser vos campagnes e-commerce, augmenter vos ventes et fidéliser votre clientèle. Il s’agit d’une avancée révolutionnaire dans le domaine du marketing en ligne, et nous sommes là pour vous guider dans son intégration réussie à votre stratégie marketing.
Marketing Automation : quelles applications ?
Le Marketing Automation est une solution pratique qui vous permet de mettre en œuvre des scénarios marketing prédéfinis pour interagir avec vos prospects et clients de manière automatisée. En personnalisant ces scénarios en fonction de vos besoins, vous pouvez atteindre efficacement vos objectifs marketing.
Voici quelques exemples de campagnes incontournables, classées en fonction de vos objectifs, que vous pouvez mettre en place sur votre site e-commerce :
Acquisition
Dans la phase d’acquisition, se mettent en place des campagnes spécifiques dans le but d’accroître le nombre d’inscrits à la boutique en ligne ainsi qu’à la newsletter. Cela favorise le développement de la base de clients potentiels.
Rétention
Pour la rétention, deux aspects essentiels sont pris en compte :
- Relance de paniers abandonnés : Une campagne dédiée est activée pour encourager les visiteurs et les clients ayant abandonné leur panier à revenir et à finaliser leur achat.
- Campagne de rétention des visiteurs/clients : L’identification des visiteurs sur le point de quitter le site sans achat entraîne la mise en place d’une campagne pour les retenir, en les engageant à explorer davantage les offres.
Conversion
Dans le cadre de la conversion, la stratégie repose sur deux axes importants :
- Ciblage des clients inactifs : Des critères sont définis pour repérer les clients qui n’ont pas effectué d’achats depuis un certain laps de temps (par exemple, 3, 6 ou 12 mois). Une campagne spéciale est alors lancée pour les réengager et les inciter à effectuer un nouvel achat.
- Campagne de vente de produits complémentaires : Une campagne est mise en place pour encourager les clients à acheter des produits complémentaires à ceux qu’ils ont déjà achetés, favorisant ainsi l’augmentation de la valeur moyenne de leurs paniers.
Fidélisation
Enfin, dans le cadre de la fidélisation, deux types de campagnes sont proposés :
- Campagne anniversaire client : Cette campagne permet à vos clients de bénéficier d’une réduction spéciale à l’occasion de leur anniversaire, les incitant ainsi à effectuer des achats sur votre site pour célébrer cette occasion.
- Campagne « récompense fidélité » : Une campagne est élaborée dans le but de récompenser les clients les plus fidèles, les encourageant à continuer à acheter grâce à des offres exclusives.
L’ensemble de ces scénarios de campagnes personnalisées contribue à la conversion efficace du trafic en clients, à l’augmentation des ventes tout au long de l’année et au renforcement de la fidélité de la clientèle. Cette approche holistique du marketing maximise les opportunités de croissance et de fidélisation.
Les clés d’une stratégie de Marketing Automation réussie
Sachez qu’avant tout, une stratégie de Marketing Automation réussie, est une stratégie réfléchie et déployée au travers d’outils adaptés à vos objectifs ainsi qu’à vos différentes cibles.
Misez sur l’ultra personnalisation de vos messages
Cela ne vous aura pas échappé, les clients cherchent désormais à vivre une expérience d’achat inédite dont ils pourront se rappeler.
Au-delà des différentes actions mises en place pour offrir à vos clients le sentiment d’être unique, vous pouvez optez pour une ultra personnalisation de vos messages marketing.
Cette personnalisation est importante car elle permettra de créer / renforcer le lien que vous entretenez avec vos prospects et clients.
C’est aussi et surtout une stratégie dédiée à travailler sur votre conversion et votre fidélisation client.
N’hésitez donc pas à personnaliser au maximum vos messages en y incluant des variables liées au profil de vos clients comme par exemple la variable “firstname”, “name” ou encore “Customer seniority” liée à l’ancienneté de vos clients.
Autre outil permettant la personnalisation de vos messages marketing : l’inclusion de listes de produits adaptées aux profils d’achat et de navigation de vos clients et prospects (cross-selling).
Pensez à la segmentation pour maximiser vos performances
Nous venons de le voir, la personnalisation est un enjeu important dans votre stratégie e-marketing.
Une fois vos messages personnalisés, il convient de sélectionner avec soin votre segmentation.
Pour maximiser l’efficacité de vos messages et ainsi augmenter vos ventes, il est important d’utiliser la segmentation afin d’éviter d’adresser le même message à l’ensemble des visiteurs et clients de votre site.
Vous n’allez pas, par exemple, déployer la même action marketing auprès de fidèles clients et prospects n’ayant jamais passé commande sur votre site.
Pour travailler efficacement sur chacun de vos objectifs marketing (Acquisition, rétention, conversion, fidélisation), il est primordial de concevoir des messages adaptés à vos cibles et de choisir avec soin votre segmentation.
Analysez vos statistiques et procédez à de régulières optimisations
Point important de votre stratégie e-marketing si ce n’est le plus important : l’analyse des performances de vos campagnes.
Une analyse fine et complète de vos campagnes vous permettra d’identifier avec précision les aspects performants et les points à améliorer concernant vos campagnes.
De nombreux aspects peuvent ainsi être analysés : taux de spams et de désabonnements, taux de clics, nombre de ventes ou encore chiffre d’affaires généré.
Pour chaque chiffre analysé, il convient alors de se poser les questions adéquates.
Par exemple :
Comment réduire mon taux de désabonnement ?
Comment augmenter mes conversions ?
Dernier aspect important à évoquer lorsque l’on parle de statistiques : l’A/B test.
L’A/B test est un procédé visant à tester l’efficacité de plusieurs campagnes à la fois.
Il est particulièrement judicieux en cas de doute sur l’efficacité d’une campagne et pourra vous aider à identifier les meilleures pratiques à adopter lors de la création de vos messages marketing.
ShopiMind, une solution e-marketing complète pour booster les ventes de votre e-commerce
ShopiMind est une solution e-marketing française exclusivement dédiée aux e-commerçants.
Ses fonctionnalités phares ? L’Automatisation, la newsletter ou encore le SMS Marketing.
Grâce à ShopiMind, concevez un nombre illimité de scénarios automatisés pour répondre à vos différents objectifs d’Acquisition, de Rétention, de Conversion et de Fidélisation.
Les avantages ShopiMind
- Possibilité de concevoir un nombre illimité de scénarios : ShopiMind offre la flexibilité de créer autant de scénarios que nécessaire pour répondre aux besoins spécifiques.
- Large choix de canaux disponibles : ShopiMind propose une variété de canaux de communication, notamment Email, SMS, Pop-in, Push Notification, Facebook Messenger, et plus encore, pour atteindre les clients de manière efficace.
- Nombreuses options de personnalisation et de segmentation : La solution offre des options avancées de personnalisation et de segmentation pour cibler les audiences de manière précise et adaptée.
- Statistiques claires et précises : ShopiMind fournit des statistiques détaillées et précises pour évaluer la performance des campagnes marketing et prendre des décisions informées.
- Accompagnement inclus sans surcoût dans les offres : Les clients bénéficient d’un accompagnement complet, comprenant le service Client, le service Customer Success, et le service Délivrabilité, sans frais supplémentaires.
Il est important de noter que ShopiMind est une solution sans engagement et sans préavis de départ, offrant une flexibilité totale pour les utilisateurs.
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